デリバリー（宅配）の成功のためには、配送効率を上げることが必須です。ODIN フードデリバリーは配送効率を上げることに特化したシステムです。結果、デリバリーの売上が上がります。
顧客満足度が上がり、リピーターが増えます。
使うとデリバリーの売り上げが上がる。その実績で
1か月に
4400 人
の配達員さんに使われています。
店舗におけるデリバリーサービスの配達員は人数が限られているのに、お客様からの注文は食事時に集中してしまう
↓
人数の都合で売上が頭打ちになる
ODINフードデリバリーで配達の回転率を上げる事で売上をアップ！
配達員が店舗に近づいた際にメールで通知する機能により、配達員が店舗に帰る前に次の注文を作り始める事ができます。時間に無駄のない効率化をはかります。
例）1時間に配達員1人辺り2回しか配達が行けなかった→1時間に配達員1人あたり3回配達に行けるようになった
お客様の家に行く道がわからず、配達員が迷子に。
個人宅にはナビがあってもたどり着くのが難しい。
↓
クレームになったり、料理の味も落ちてしまう。
回転率も下がる。
お客様は、空腹で配達員が来るのを家で待っています。いつ配達員が来るのかわからないと、イライラしたり、ほかの用事で出かけたりできないことで不満を感じます。
↓
お客様が「いつ配達が来るのか？」とお店に電話をかける。お店でも、「今どこにいるか？」と配達員に電話をする。その確認後、お客様にまた電話をすることになり、店の回転率が下がる。
その間待たされることで、またお客様の不満がたまり、リピートされない。
よく利用されているシェアデリのアプリのように、配達員の現在位置をお客様に見てもらうことができます。
ブラウザから見れるので、お客様がアプリをインストールしたり、お客様登録をしなければいけないなどの手間がありません。（この機能はOFFにすることもできます。）
お店へかかってくる電話を減らすことができ、お客様満足度が上がります。
また、店員も配達員に電話しなくても、配達員の場所がすぐわかるので、お客様から問い合わせがあっても「もうすぐ着きます」などとすぐ答えることができるので、効率がアップします。
疑われるのはもっともです。
しかし、このシステムはある大手フードチェーンで導入され、店舗によっては2倍の売上が上がるようになったのです。
少ない店でも1.5倍でした。
実績があります。その店舗数は数百に上がります。
専用の機械などは必要ありません。
お手持ちのスマホにアプリをインストール。管理画面はインターネットのブラウザから。
パソコンや大型のタブレットなどがあったほうが、地図などは見やすいのでお勧めです。
すべて製品版と同じ機能をお試しいただけます。
お申し込みは不要で、登録後すぐにお試しいただくことができます。
出前・デリバリーコンサルタント 牧 泰嗣氏 寄稿
◆デリバリーで最も気をつけるべきクレームとは？
出前館の「口コミ」を見ると低評価になっている原因の多くは、配達時間が遅いことです。自店でデリバリーをしていてもクレームの第１位は、配達時間が遅いことなのです。私どものご支援先では「お届けまでに６０分かかります」と伝えたところ、注文を断られたことも… （続き）
◆競争激化のデリバリーで勝つための３つのポイント
新型コロナウイルスが日本列島を襲い、飲食店は大打撃を受けました。
来店の売上をカバーするために、大手チェーンから中小個人店まで、今までデリバリーをしてこなかった飲食店が、緊急事態宣言解除後も次々とデリバリー市場に参入しており、競争は激化して…（続き）
「大企業と違って機械の音声案内などはされず、電話がしやすいのがアットホームで良い。サポートが親切だったことも導入の決め手。」– by 建設資材販売業のお客様
システムやアプリの導入はわからないことだらけで不安ですよね？
弊社ではODIN リアルタイム配送システムの専任担当者が、どのような操作をすればよいか、こんな場合はどうしたらよいか、などのお客様の不安を解消します。
また、サポート担当者と、システム開発者が机を並べ、緊密に連携を取って迅速にお客様へのご質問にお答えします。どうぞお気軽にご相談ください。
今すぐ疑問を解消したい方は、FAQも合わせてご覧ください。
TEL :045-306-9506 （平日 10時~19時）
